Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1: IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Ediciones Bíblicas
Rue de la Serre 9
2000 Neuchâtel
Suiza
Tel : +41 (0)32 721 22 34
Correo electrónico : labuena@semilla.ch
ARTÍCULO 2: APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Todo pedido realizado a Ediciones Bíblicas está sujeto a las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones se aplican con exclusión de cualquier otra condición (descuento cliente, descuento por cantidad, etc.). El Cliente las acepta sin reserva al realizar su pedido.
ARTÍCULO 3: PEDIDO DE ARTÍCULOS
Las fotografías, grafismos y descripciones de los productos propuestos a la venta son puramente indicativos y no comprometen a Ediciones Bíblicas. El Cliente tiene la posibilidad de obtener informaciones complementarias poniéndose en contacto con el servicio cliente por correo electrónico o por teléfono. En caso de error entre las características de los artículos y su representación, Ediciones Bíblicas no podría ver su responsabilidad comprometida.
Pedido en línea sobre nuestro sitio Internet
En el momento de su primer pedido, el Cliente puede elegir abrir una cuenta cliente y rellenar un formulario de pedido precisando algunos campos obligatorios para que su selección pueda ser tenida en cuenta por Ediciones Bíblicas. El Cliente también puede realizar un pedido sin abrir una cuenta de cliente.
Otras modalidades de pedido (por correo electrónico, Whatsapp, teléfono, etc.)
El Cliente también puede transmitir su pedido por correo postal, correo electrónico o teléfono, indicando su nombre y su dirección completa.
ARTÍCULO 4: PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS
Los precios se indican en francos suizos, euros y dólares estadounidenses. Se indican con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío y los derechos de aduana.
Los precios aplicables son los vigentes el día en que se realiza el pedido. Existen descuentos especiales para librerías, distribuidores, misiones, etc. Para más detalles, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Para los clientes de los países de América Latina, donde no disponemos de distribuidores asociados, se ofrecen precios inferiores a los europeos (precios basados en el PIB per cápita medio de cada país). Consulte con el servicio de atención al cliente.
Ediciones Bíblicas se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los productos expuestos en su web y a corregir los errores de precio que pudieran producirse. Un cambio de precio no afectará a los pedidos ya aceptados por Ediciones Bíblicas. En caso de error en el precio, Ediciones Bíblicas informará al cliente de dicho error y le propondrá dos opciones: continuar con la transacción al precio correcto, o anular el pedido sin gastos.
ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE PAGO
Pedido en línea en nuestra página web
Para Suiza :
- pago contra factura (el precio debe abonarse en su totalidad en un plazo de 30 días),
- pago a través de Paypal (el precio debe abonarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido).
Para los demás países :
- pago a través de Paypal (el precio debe abonarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido).
Otros métodos de pedido (por correo electrónico, Whatsapp, teléfono, etc.)
- pago a través de Paypal (el precio debe abonarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido).
ARTÍCULO 6: GASTOS DE ENVÍO, EMBALAJE Y ADUANA
Los productos se envían por correo económico o prioritario. Los gastos de envío se facturan en función del peso y del destino del envío. Estos gastos se comunicarán al Cliente en el momento de la validación del pedido.
Por defecto, el envío se realiza, en la medida de lo posible, con la tarifa más económica. Sin embargo, para muchos destinos en el extranjero, el envío económico no es posible ni fiable.
Los artículos cuyo peso no supere los 20 o 30 kg se envían normalmente por correo, y por encima de ese peso, por mensajería. Para grandes volúmenes de literatura, póngase en contacto con nosotros para encontrar juntos la mejor solución de transporte.
Para los pedidos procedentes del extranjero, es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales al recibir la mercancía. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de Ediciones Bíblicas. Son a cargo del Cliente además de los gastos de envío.
Para los pedidos desde España, México, Colombia, Perú, Argentina y Chile, le aconsejamos pasar por nuestros distribuidores asociados locales (ver página de inicio).
Plazos de preparación y envío
Una vez recibido el pago, el pedido se preparará y enviará generalmente en un plazo de 72 horas a partir de la fecha de recepción del pedido. Le rogamos que prevea más tiempo para pedidos grandes.
Los productos solo se prepararán una vez recibido el pago completo, de conformidad con las condiciones detalladas en el artículo 5 anterior. Se enviarán a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de pedido.
Plazo de entrega indicativo
El plazo de transporte se añade al plazo de tramitación y preparación del pedido:
- para Suiza, envío prioritario: de 1 a 2 días laborables; envío económico: de 2 a 4 días
- para Europa: de 7 a 10 días según el destino
- para ultramar: de 30 a 60 días
Paquete no reclamado - Falta de dirección
Al realizar un pedido, el Cliente debe facilitar una dirección de entrega y unos datos de contacto actualizados y completos.
En caso de devolución al remitente, y salvo error de Ediciones Bíblicas, nos reservamos el derecho, bien de facturar una segunda vez los portes de cualquier pedido a reenviar, o bien de dejar a cargo del Cliente los portes del envío inicial si los artículos son regresados.
Ediciones Bíblicas procederá a un máximo de 2 envíos en caso de que el paquete no llegue a su destino, en particular por razones de dirección incorrecta o incompleta.
ARTÍCULO 7: CONTROL DE CONFORMIDAD Y DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Corresponde al Cliente comprobar el número y el estado de la mercancía a su recepción y, en caso de artículo defectuoso o error de entrega, informar a Ediciones Bíblicas en un plazo de 5 días a partir de la recepción. Ediciones Bíblicas se reserva el derecho de exigir la devolución de los artículos enviados. Para los artículos defectuosos, Ediciones Bíblicas volverá a enviar gratuitamente un producto de sustitución idéntico.
Las devoluciones que no se refieran a artículos defectuosos o erróneos no serán reembolsadas. Toda devolución de mercancías deberá ser anunciada a Ediciones Bíblicas antes de su ejecución. Deberán efectuarse en un embalaje adecuado para un envío postal.
ARTÍCULO 8: RETRASO EN EL PAGO
Ediciones Bíblicas se reserva el derecho de solicitar el pago anticipado de un pedido o de rechazar cualquier nuevo pedido en caso de retraso en los pagos, y ello hasta la total regularización de la cuenta del deudor.
ARTÍCULO 9: LITIGIOS - LEY APLICABLE
Ediciones Bíblicas y el Cliente se esforzarán, en primer lugar, en solucionar cualquier litigio de manera amistosa, en un espíritu cristiano.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sometidas al derecho suizo.
Neuchâtel, Suiza, julio de 2025